Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 9. Oktober 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Homevora.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Um den Widerruf auszuüben, muss der Kunde Homevora innerhalb der Widerrufsfrist durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren.

E-Mail: support@homevora .store

Bitte beachten Sie, dass diese Richtlinie die vollständige gesetzliche Widerrufsbelehrung nicht ersetzt.

2. Rücksendung der Ware

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

Rücksendeadresse:

Homevora
Birkenweg 15
37242 Bad Sooden-Allendorf
Deutschland

Wir empfehlen, einen Versandnachweis aufzubewahren, bis die Rückgabe abgeschlossen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung, um gegebenenfalls erforderliche Rückgabeinformationen zu erhalten.

3. Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern er vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert wurde und keine abweichenden gesetzlichen Bestimmungen gelten.

Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bitten wir den Kunden, vor der Rücksendung unseren Kundenservice zu kontaktieren.

4. Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte

Wenn ein Produkt beschädigt ist, einen Mangel aufweist oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie bitte:

E-Mail: support@homevora.store
Telefon: +49-189-85216668

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Fotos können bei der Bearbeitung hilfreich sein.

5. Erstattungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet Homevora die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Homevora kann die Erstattung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

6. Wertverlust

Der Kunde haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

7. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

8. Gesetzliche Ausnahmen

Für bestimmte Waren und Verträge kann das Widerrufsrecht gesetzlich ausgeschlossen sein oder vorzeitig erlöschen. Es gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

9. Kontakt